Fortrydelsesret
Sidst opdateret: 21. juni 2026
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online. For digitale tjenester gælder dog særlige regler, som beskrevet nedenfor.
14 dages fortrydelsesret
Du har som udgangspunkt ret til at fortryde dit køb i 14 dage uden begrundelse. Fristen løber fra den dag, aftalen indgås.
Undtagelse for digitale tjenester
IPTV er en digital tjeneste, der leveres øjeblikkeligt. Når du gennemfører købet, giver du udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og du anerkender, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart adgangen er aktiveret. Dette er i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens regler om digitalt indhold.
Sådan fortryder du
Hvis du er berettiget til at fortryde (dvs. adgangen endnu ikke er aktiveret), kontakter du os på osmben.company@gmail.com med dit navn og ordrenummer. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor.
Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det fulde beløb med samme betalingsmiddel, du brugte ved købet, inden for 14 dage.
Standardfortrydelsesformular
Til IPTV DK ApS (osmben.company@gmail.com):
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende tjeneste:
- Tjeneste: IPTV-abonnement
- Bestilt den / modtaget den: __________
- Forbrugerens navn: __________
- Forbrugerens adresse: __________
- Dato: __________